• 1. Méthodologies
    2. Aperçu marketing
    3. Expérience client


    Recherches et enquêtes marketing

    Évaluez votre comportement de consommateur, vos décisions d'achat, votre réputation et votre fidélité

    Les études de marché sont la méthode la plus efficace pour recueillir toutes sortes d'informations sur le marché. Ces recherches permettent une analyse approfondie du comportement et de la motivation des clients, des décisions d'achat et de la fidélité à la marque. La méthode donne un aperçu de la façon dont les clients utilisent les produits / services de l'entreprise et de la manière dont leurs perceptions sont façonnées.

    Nous aidons nos clients à poser les bonnes questions pour identifier et définir les opportunités et les problèmes du marché; générer, affiner et évaluer les actions marketing; surveiller les performances marketing; et pour évaluer la satisfaction globale des clients.

    Il existe différentes manières de collecter des données qualitatives, en fonction des objectifs du client et du sujet. Les résultats de la recherche qualitative sont descriptifs plutôt que prédictifs. Des groupes de discussion et des entretiens approfondis, combinés à l'observation des participants, peuvent identifier les problèmes affectant la satisfaction des clients en termes de qualité des produits, de service client, de comportement des employés.

    Nos services d'études de marché peuvent être orientés vers l'un des objectifs suivants de nos clients:

    Développement de nouveaux produits

    Analyse de satisfaction client

    Rapports d'enquête

     

    Mercatus offre un large éventail de talents en études de marché, vous donnant tout le personnel nécessaire pour un projet d'étude de marché réussi. Notre équipe d'études de marché comprend:

     

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