• 1. Vous aide à diviser les clients en groupes et à les cibler efficacement
    2. Fournit une approche personnelle
    3. Améliore le service client


     

    Segmentation de la clientèle

    La segmentation de la clientèle est le processus de division des clients en groupes sur la base de caractéristiques communes afin que les entreprises puissent commercialiser leur produit de manière efficace et appropriée.

    Pourquoi segmenter les clients?

    La segmentation permet à votre entreprise de mieux adapter ses efforts marketing à différents types d'audience. L'avantage de la segmentation client est que vous pouvez cibler chaque segment de la clientèle avec une approche sur mesure plutôt qu'avec une technique unique. Le ciblage par segment spécifique facilite la communication avec vos clients grâce à un message qui les concerne, en fournissant une approche plus personnalisée avec des communications marketing appropriées.

    Plus précisément, la segmentation aide une entreprise:

    Comment fonctionne la segmentation client?

    La segmentation des clients nécessite qu'une entreprise collecte des informations spécifiques - des données - sur les clients et les analyse pour identifier les modèles qui peuvent être utilisés pour créer des segments.

    Une partie de cela peut être collectée à partir des informations d'achat - titre du poste, géographie, produits et montant acheté, par exemple. Nous exploitons vos données et créons des profils et des segments de clientèle en utilisant des méthodes analytiques et statistiques appliquées.

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